Integritetspolicy
Din integritet är viktig för oss. Här beskriver vi hur Ballongpalatset samlar in, använder och skyddar dina personuppgifter i enlighet med dataskyddsförordningen (GDPR).
Senast uppdaterad: juni 2026
1. Personuppgiftsansvarig
Ballongpalatset, Idrottsgatan 18, 856 43 Sundsvall, är personuppgiftsansvarig för behandlingen av dina personuppgifter.
2. Vilka uppgifter vi samlar in
När du bokar eller kontaktar oss kan vi samla in följande:
- Namn
- E-postadress
- Telefonnummer
- Adress till platsen där eventet ska hållas
- Innehållet i meddelanden du skickar via formulär eller e-post
- Eventuella faktureringsuppgifter vid företagsbokning
3. Ändamål och laglig grund
- Fullgöra bokningsavtal — för att kunna planera, bekräfta och genomföra ditt event. Laglig grund: avtal.
- Svara på frågor — för att besvara meddelanden via formulär eller e-post. Laglig grund: berättigat intresse.
- Bokföring — för att uppfylla krav i bokföringslagen. Laglig grund: rättslig förpliktelse.
Vi skickar inte marknadsföring utan ditt uttryckliga samtycke.
4. Lagringstid
Vi sparar dina uppgifter endast så länge det behövs:
- Underlag som omfattas av bokföringslagen sparas i 7 år enligt lag.
- Bokningsuppgifter som inte är bokföringsunderlag raderas senast 12 månader efter genomfört event.
- Kontaktmeddelanden som inte leder till bokning raderas inom 6 månader.
5. Mottagare och underleverantörer
Vi delar dina uppgifter endast med betrodda underleverantörer som behövs för att driva verksamheten — exempelvis leverantörer av webbhotell, e-post, bokningssystem och betalningstjänster. Dessa behandlar uppgifterna enligt personuppgiftsbiträdesavtal och får inte använda dem för egna ändamål.
Vi säljer aldrig dina uppgifter vidare.
6. Dina rättigheter
Enligt GDPR har du rätt att:
- begära information om vilka uppgifter vi har om dig,
- få felaktiga uppgifter rättade,
- begära att uppgifter raderas (i den mån vi inte har lagkrav att spara dem),
- invända mot eller begränsa viss behandling,
- få ut dina uppgifter i ett portabelt format,
- lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY).
Kontakta oss på info@ballongpalatset.se så hjälper vi dig.
7. Cookies
Vår webbplats använder endast nödvändiga cookies som krävs för att webbplatsen ska fungera. Om vi i framtiden lägger till statistik- eller marknadsföringscookies kommer vi att be om ditt samtycke först.
8. Säkerhet
Vi vidtar lämpliga tekniska och organisatoriska åtgärder för att skydda dina personuppgifter mot obehörig åtkomst, förlust eller förändring.
9. Kontakt
Har du frågor om hur vi hanterar dina personuppgifter? Hör av dig till info@ballongpalatset.se.